자주묻는 질문

주문

주문하실 때 꼭 유의해주셔야할 내용입니다.
관부가세, 합산과세 등은 한국 통관 시 발생하는 금액으로 고객님이 부담하셔야 하는 부분이니, 꼭 주문 전 다시 한번 확인해주시기 바랍니다. 비타트라 주문 후 7일 이내(영업일 기준)에 비타트라 및 해외 쇼핑몰에서 주문 시에는 합산과세의 위험이 있으므로, 주문하신 건이 통관완료되면 주문해주시기 바랍니다(입항일이 같을 경우 합산이됨).
저의 이름과 통관번호를 왜 입력해야하나요?
해외 배송건들은 대한 관세청에서 수령인과 통관번호를 요구합니다. 통관번호가 수령인과 일치하지 않는 경우, 배송 늦출 될수가있습니다. 고객님의 정보는 비타트라에서 지키도록 약속합니다.
한국으로 배송되는 주문건들은 주소를 한글로 입력 해야하나요?
네, 한국 주소는 한글로 입력해주시길 바랍니다.
무료배송은 어떻게 받나요?

한국으로 배송되는 주문건들은 $50 이상이어야만 무료배송 적용됩니다(행사/제한으로 인해 변경할 가능성도 있습니다).

몰테일, 캘리포니아로 배송되는 오더건들은 국제 배송료가 적용되니, 입력하신 주소를 꼭 다시 확인 해주시길 바랍니다.

몰테일 배송신청서는 제가 작성해야 하나요?
아니오, 비타트라 시스템에서 몰테일 자동 업로드 2일 이내 해드립니다. 몰테일 아이디는 구매하실때 입력해주시면 보상 포인트 축적됩니다.

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